Pentru a anula o comandă, cel mai bun mod este să ne contactați. Puteți face acest lucru prin telefon, e-mail sau prin chat pe site-ul nostru. Cu toate acestea, există anumite aspecte pe care ar trebui să le luați în considerare:

1. Contact rapid: Cu cât ne contactați mai repede pentru a anula comanda, cu atât aveți o șansă mai mare de a o anula înainte de începerea procesului de ambalare sau expediere.
2. Produse expediate sau personalizate: Anularea comenzii poate fi imposibilă dacă produsele au fost deja expediate către curier sau au fost personalizate în conformitate cu instrucțiunile dvs. În acest caz, va trebui să respectăm politica noastră de returnare și schimb.
3. Restituirea plății: Dacă ați efectuat o plată pentru comanda dvs., restituirea se va face în același mod în care am primit plata. De exemplu, dacă ați plătit cu cardul, restituirea se va face pe același card. De obicei, restituirea plății durează între 3 și 5 zile lucrătoare.

Anularea comenzii poate fi necesară din diverse motive, așa că suntem gata să ne adaptăm la nevoile dvs. și să vă ajutăm în cel mai bun mod posibil. Cu toate acestea, este important să acționați rapid și să păstrați flexibilitatea pentru a evita eventuale probleme.